Telefonakuten ska
minska sjukfrånvaro
Coop satsar på en "friskare framtid" för de anställda

Kostnaderna för sjukskrivningar fortsätter att öka. Tiull och med september ligger de 319 miljoner kronor över fjolårets siffror. Samtidigt minskar de kortare sjukfallen, medan långtidssjukskrivningarna stadigt ligger på en hög nivå. Inom Coop startar man nu projektet Friskare Framtid för att minska sjukfrånvaron.

I den allmänna debatten i samhället tar frågan om den höga sjukfrånvaron en allmer framskjuten plats. Statsministern pratar med arbetsmarknadens parter om detta och Försäkringskassan uppmanar i annonser anställda att ta kontakt med arbetskamrater som varit borta länge från jobbet.
   – Sjukfrånvaron är ett stort samhällsproblem och i slutet av förra året började vi, efter att ha haft en hög frekvens sjukskrivningar under flera år, att titta på vad vi kunde göra för att förbättra situationen, säger Coops personaldirektör Monica Höglind.
   Coop har under åren gjort undersökningar och rehabinsatser, men nu ville man ha ett mer kraftfullt instrument.
   – Enligt företagsledningen är detta en prioriterad fråga och vi har satt två tydliga mål för arbetet – för det första att sänka sjukfrånvaron och för det andra att det vi uppnår ska leva kvar även efter projekttidens slut, säger Monica Höglind.
   Friskare Framtid innebär att man inom Coop skapar ett verktyg som alla inom hela företaget, både försäljningsenheter och distributionsterminaler, ska följa. Delarna i projektet är i sig inte nya, men det är första gången alla arbetar på samma sätt. Projektet drivs under cirka ett år på Konsumbutiker, Coop Forum och dagligvaruterminaler. I dagarna inledds utbildning för driftscheferna i hur man arbetar med Friskare Framtid.
   – Fyra delar finns i Friskare Framtid, berättar Olle Ingemarsson, en av två projektledare.
   – Vi måste agera tidigt för att förhindra sjukskrivningar, vi ska förbättra rehabiliteringarna, vi ska underlätta och uppmuntra deltidssjukskrivningar för en snabbare återgång till arbetet och vi måste ha förebyggande friskvårdsinsatser.
   Dessutom görs på vissa enheter ett försök med en ²telefonakut², dit den anställde kan ringa och sjukskriva sig och samtidigt få råd av den sjuksköterska som finns i andra ändan av akuttelefonen. Det är också sjuksköterskan som informerar arbetsplatsen om att den anställde inte kan komma till arbetet.
   Telefonakuten, som cirka 1.000 anställda nu kan ta del av från den 1 december, ger på det här sättet Coop möjlighet att se vilka de vanligaste orsakerna är till korttidsfrånvaro.
   Tunga lyft är en vanlig orsak till sjukskrivningar och på dagligvaruterminalerna får de ansällda lyfta mycket.
   – Friskare Framtid innebär en klar fördel för oss och vi har precis startat utbildning för arbetsledare och chefer, säger Gullbritt Strand, personalspecialist på dagligvaruterminalerna i Bro utanför Stockholm.
   – Det är roligt att Coop nu tagit ett helhetsgrepp på problemen med sjukfrånvaron.
   Det är ett tungt jobb att arbeta på en stor lagerterminal. Trots att man använder truckar i arbetet är det inte ovanligt att de anställda varje dag måste lyfta mellan tre och tolv ton till och från truckarna.
   – Vi har här många anställda som varit anställda lång tid och därmed ökar också riskerna för förslitningsskador, säger Gullbritt Strand.
   Inom det stora komplexet i Bro ryms fem lagerterminaler: en terminal för vardera dagligvaror och specialvaror, terminalen för OKQ8, en omlastningsterminal och en central dagligvaruterminal. Totalt finns här närmare 700 anställda.
   – Friskare Framtid innebär att vi nu kommer att ha samma arbetssätt både inom de olika terminalerna och i butiker och stormarknader, vilket verkar vara ett effektivt sätt att arbeta, säger Gullbritt Strand.
   Monica Höglind menar att den behövs en bättre samordning mellan försäkringskassan, läkare och arbetsgivare när det gäller sjukskrivningsfrågor.
   – Coop Sverige tar ansvar för sjukfrånvaron och att hjälpa de anställda tillbaka till arbetet, men vi behöver också ett bättre samarbete med läkarna och försäkringskassan, säger hon.
   – Ofta finns inget samarbete alls och jag tror inte det beror på illvilja, snarare är det frågan om brist på pengar och tid.
   Monica Höglind menar att Coop gärna vill se ett system där alla parter i samråd med den anställde kan hitta en lösning på sjukskrivningsorsakerna.