Ljuset och retron härskar
i Coops nya servicekontor

I veckan invigdes formellt Coops nya servicekontor i Solna Business Park. Samtidigt passade en rad företrädare för Coop att peka på initiativ som visar på att det är ett företag som mår bra, trots dålig lönsamhet under flera år.

När Coop flyttade sitt servicekontor från Söder i Stockholm till Solna handlade det inte bara om en flytt mellan två punkter. Samtidigt ville man också genomföra ett förändringsprojekt med förändrade arbetsrutiner.
   – Flytten gör också att vi sparar cirka 13 miljoner kronor i hyra varje år, säger Christina Nordberg, projektledare för Coop Center, som servicekontoret kallas.
   Det nya servicekontoret har blivit en ljus och luftig skapelse i fem våningar. I mitten finns en stor ljusgård, som man kallar ²Publikt forum². Runt om ljusgården finns sedan de 650 arbetsplatserna.
  För att takhöjden inte ska kännas så stor i ljusgården finns två enorma ljuskronor, inspirerade av den blå moskén i Istanbul.
   – Det är i det publika forumet som alla externa möten sker. Vid de bord som finns där eller i intilliggande sammanträdesrum, berättar Christina Nordberg.
   Coops vd Svein Skorstad poängterar vikten av att detta inte ska kallas huvudkontor.
   – Vi är här för att ge service till våra butiker, därför är det ett servicekontor, säger han.
   – Det ska därför inte finnas någon ²huvudkontorslyx² här.
   På de fem våningsplanen sitter medarbetarna relativt nära varandra i stora kontorslandskap. Här och där finns ²tysta rum², dit man dra sig tillbaka för att prata i telefon i lugn och ro eller ha mindre möten.
   – Hjärtat i verksamheten är ju Coop Konsum och Coop Forum och de funktioner som hör har vi samlat på det mittersta våningsplanet, lätt att nå för alla, säger Christina Nordberg.
   Åke Natt och Dag, miljöchef, säger att miljötänkandet förstås har funnits med i etablerandet av det nya kontoret.
    – Kontoret är miljövänligt på olika sätt. Dels ligger det väldigt nära spårbunden kollektivtrafik och bussar, dels har vi använt miljövänliga material i inredningen.
   – Dessutom har vi kontinuerlig sopsortering. Det finns inga papperskorgar vid arbetsplatserna, utan man går iväg med sitt skräp flera gånger per dag till de gemensamma soptunnorna.

Nu satsar man på lite extra
Coop Extra är ett koncept som funnits i några år. Nu gör Coop en satsning på dessa butiker och i vecka 22 öppnar ett 20-tal butiker med förändrat koncept och ny logga.
   – Den typ av supermarket som Coop Konsum representerar har haft det svårt på senare år, inte bara i Sverige, säger Thomas Evertsson, chef för Coop Konsum och vice vd i Coop Sverige.
   – Nu satsar vi på en ny kedja av stormatsbutiker, där vi ska priskonkurrera med Willys, Ica Kvantum och liknande lokala butiker.
   – Coop Extra ska finnas i halvexterna trafiklägen och ha en yta på uppåt 3000 kvadratmeter, berättar Thomas Evertsson.
   Sju Coop Extra öppnas i slutet av maj i Stockholm, sex i Skåne och sju i övriga landet.
   – Inom 18 månader räknar vi med att det ska finnas 45 Coop Extra och då också i de detaljhandelsdrivande kooperativa föreningarna som inte ingår i Coop Sverige, säger Thomas Evertsson.
    – I första hand är det redan existerande butiker som gös om, men vi räknar på sikt med att starta helt nya butiker under namnet Coop Extra.
Coop har länge dragits med dålig lönsamhet, men Coop Sveriges vd Svein Skorstad är optimistisk inför framtiden.
   – Vi har haft en tuff tid och en stor nedbantning har krävts, säger han.
   – Nya konkurrenter, för höga kostnader och inte tillräckligt konkurrenskraftiga priser har bidragit till detta.
   Nu menar Skorstad att styrkan med ett gemensamt Coop Norden ska kunna ändra på detta.
   – Inom Coop Norden kan vi lära av varandra och samordna inköp och utveckling, säger Svein Skorstad.
   – Vi gör kraftiga besparingar och räknar med att halvera overheadkostnaderna till 2005 samt effektivisera butiker och lager.
   – Vår nya vision är en bättre och tryggare vardag genom lönsamma medlemsägda butiker.
   – Flytten till det nya kontoret innebär en nystart för oss.
   Idag har 17 Coop Forum infört systemet med ShopExpress, där kunden med en handscanner själv läser in priserna. I särskilda kassor läser man sedan av scannern. Systemet kortar kassaköerna och inköpet effektivare för både kund och företaget.
   – Under året kommer samtliga Coop Forum att införa ShopExpress, berättar Coop Forums chef Hans Johansson.
   – Vi har en miljon besökare varje vecka i våra 40 stormarknader och de kommer sedan ShopExpress införts överallt att se att vi är Sveriges snabbaste butikskoncept.