Vad innebär det att gå från en liten förening till stora KF och Gröna Konsum? Mer byråkrati, längre till besluten? Tja, kanske i viss mån, men när vi åkte till de fyra butiker som tills för ett par år sedan utgjorde stommen i den gamla Söderhamnsföreningen, visade det sig att förändringen till största delen upplevts som positiv.

– Vi har bland annat fått bättre sortiment, tydligare rutiner och säkrare leveranser, berättar Urban Malm, butikschef på Konsum Iggesund, ett par mil norr om Söderhamn.
    – En annan fördel är en mer konkurrenskraftig prisbild.
   Urban har varit chef på butiken i sju år och var med under tiden som omvandlingen skedde från lokal förening till en del i dåvarande KDAB. Tillsammans med cheferna på butikerna i Näsviken, Söderhamn och Enånger har han varit med och byggt upp en väl fungerande del av KF och Gröna Konsum.
   – Vi har försökt bevara det som var bra i den gamla föreningen, samtidigt som vi ställer upp till 100 procent på kedjetänkandet.

– Vi ställer upp till 100 procent på kedjetänkandet, säger Urban Malm, Konsum Iggesund.

   En del av det gamla som de definitivt inte gett upp är det nära samarbetet mellan butikerna.
   – Det händer att vi har exempelvis extra personal som kan hoppa in på olika butiker från gång till gång, berättar Urban.
   – Vi försöker också hjälpa varandra när vi hamnat fel med en aktivitet. Det som inte säljer så bra här i Iggesund kan ju exempelvis gå jättbra i Näsviken.

Konsum Näsviken är både systembolags- och apoteksombud. Dessutom kan man också ta hand om vissa postärenden. På bilden syns butikschefen Rolf Johansson.

Personlig kontakt

I Näsviken, strax nordväst om Huddiksvall, basar Rolf Johansson över en butik som kan ordna det mesta åt bygdens invånare. Här har konsumbutiken hand om såväl utlämning av varor från systembolaget som apoteket. Enklare postärenden klarar man också av.
   – Det har varit viktigt att bevara butikens unika profil, menar han, och tillägger samtidigt att det inte varit något problem.
   – Jag tror att våra kunder upplevt förändringen som mycket positiv. De ökade öppettiderna och det bredare sortimentet har välkomnats av många, själv känner jag att det skönt att ha fått ett bättre stöd i arbetet med bland annat sortimentet, menar Rolf. Prägeln av liten landsortsbutik har inte förändrats av samgåendet med Gröna Konsum.

   Den nära kundkontakten hålls vid liv bland annat genom ett litet enkelt blad, "Månadsnytt", som går ut några gånger per år till alla hushåll i Näsviken. I bladet skriver Rolf själv och informerar om vad som är på gång i och i kring butiken, ett initiatv som kunderna uppskattar.
   – På en sådan här liten ort är den personliga kontakten mycket viktig, konstaterar Rolf, och det var närmast ett krav från min sida att få fortsätta att skicka ut mina små informationsblad.

Lokal anpassning

Den lokala anpassningen i kombination med kedjeföretagets styrka är något som återkommer i resonemaget på samtliga fyra butiker i Söderhamnsområdet.
   Varje butik har sin profil utan att man för den delen övergett kedjetänkandet.

– Många som en gång flyttat från Enånger som ungdomar återvänder när de bildat familj, berättar Gun Berglund, chef för ortens Konsumbutik.

   – Men vi måste anpassa oss lite efter den lokala marknaden, menar Gun Berglund, butikschef i Enånger, och nämner som exempel när Gröna Konsum hade aktivitet på ljung under hösten.
   – Naturligtvis berättade jag detta för vår lokala blomsterhandel, så att inte hon också satsade på ljung den veckan.
   – Vi vill absolut inte konkurrera ut den, det skulle få tråkiga konsekvenser för orten och då självklart även för vår konsumbutik.
   Tillsammans med blomsterhandeln och kiosken bildar Konsumbutiken Enångers centrum. Om någon föll ifrån skulle det förmodligen innebära att fler kunder började handla i Huddiksvall eller Söderhamn och alla handlarna i Enånger skulle förlora lite.
   – Trenden i Enånger är annars, glädjande nog, att många av de som flyttade ut som ungdomar nu flyttar tillbaka som barnfamiljer, något som naturligtvis är mycket positivt för oss på butiken.

Positivt mervärde

En tydlig förändring - och dessvärre inte till det bättre - med uppgåendet i KF var det ökade avståndet till regionkontoret, som nu ligger i Västerås.
   – Det tar oss cirka fyra timmar i vardera riktningen när vi åker till butiksgruppsmötena i Västerås, berättar Rolf Johanson. Men inte heller detta har enbart varit en nackdel menar de:
   – Vi brukar stuva in oss alla fyra i en bil och åka tillsammans, berättar Rolf.
   – Frågan är om vi inte ibland har mer nytta av det som vi avhandlar i bilen till och från mötena än vad vi har av själva mötet, säger Rolf, halvt på skämt, halvt på allvar.
    Må vara hur det vill med det, de fyra butikerna har hur som helst funnit en positiv väg in i KF och Gröna Konsum och har med hjälp av fantasi, envishet och initiativ skapat ett positivt mervärde genom att kombinera den lilla föreningens gemensamhet med den stora kedjans styrka.

Text: Maria Zetterlund
Foto: Bosse Carsing

Söderhamn är en av de fyra butiker i Hälsingland som framgångsrikt övergått till att bli en del av Gröna Konsum. På bilden syns Karin Andersson, Kenny Johnsson och Eva Hjelm.