Under en längre period hade Konsum Laxå i Närke, som en gång var ett Domus-varuhus, en mycket nedåtgående trend. Det är en trend som idag är bruten och vändningen sammanföll med att Lena Lyrmark tillträdde som butikschef.

När hon kom till butiken för cirka ett år sedan hade man där ett högt lager med många gamla varor.
   – Butiken var ganska sliten, försäljningslokalen var relativt mörk och en del av inredningen behövde bytas ut, berättar Lena Lyrmark.
   – Det fanns också ett visst negativt tänkande i samhället beträffande vår butik.
   I närområdet i centrala Laxå fanns vid den tiden, förutom Konsum, även två Ica-butiker. Lena uppfattade situationen som att nu hade man en sista chans att försöka rycka upp butiken. Med butiksområdeschefen Bengt Nilsson och butiksgruppchefen Robert Börjesson diskuterade hon de åtgärder som krävdes för att förbättra situationen.
   – Vi började med att plocka om butiken, byta ut en del av inredningen och skaffa nya lysrör, som skapade ett ljusare intryck av butiken, berättar Lena.
   – En del av de här sakerna fick vi hjälp med och annat klarade vi av själva.

– Med en insats på 200 000 kronor och en satsning på personalens kompetens har vi nu en stigande kurva, berättar Lena Lyrmark, butikschef i Konsum Laxå

   Man bytte även innerdörrarna och tog bort en kassadisk, som länge hade varit oanvänd.
   Nästa åtgärd var att ändra om lite i personalens arbetsuppgifter och göra nya scheman.
   – Vi bestämde en lägsta skötselgrad och anpassade A- och B-ansvaren till dels schemana och dels till medarbetarnas kompetens, säger Lena.
   – Det här gick ganska lätt att genomföra och parallellt hade jag utvecklingssamtal med personalen.
   I maj i år började man så se ett resultat av förändringarna. Försäljningssiffrorna började stiga och något tidigare hade en av de två Ica-butikerna lagt ner verksamheten. För närvarande ligger butiken på en 40-procentig ökning jämfört med föregående år.
   – Vi har gjort av med cirka 200 000 kronor på omställningen och försäljningen ökade med tre miljoner kronor på ett halvår, berättar Lena.
   – 1998 var försäljningen 16 miljoner och i år siktar vi på 19 miljoner.
   – Vändningen har vi lyckats med genom att med relativt små medel förändra butikens utseende, samtidigt som vi utnyttjat personalens kompetens på ett bra sätt, avslutar Lena.

Text: H-G Larsson
Foto: Anders Lindh

Samtidigt som omställningsarbetet pågick i Konsum Laxå blev butiken KRAV-auktoriserad.